ネットの誹謗中傷に強い弁護士が
ご相談をお受けします
当事務所では、SNS、インターネット掲示板、口コミサイト、動画サイト、ブログ等での誹謗中傷にお悩みの方からのご相談を受け付けております。 ネットサービスの進化や、最新の裁判例の動向等も踏まえたうえで、ご相談者様のお悩みの解決につながる手段の内容や必要となる費用、スケジュール等について、できるだけ分かりやすくご説明いたします。
ご相談① ネット上の書き込みを削除したい（口コミ・レビュー含む）
ご相談内容
Twitterや、InstagramといったSNSアカウント上で、私に対する誹謗中傷の投稿がされています。また、私が描いたイラストや私が撮影した写真が無断転載されているのも見つけました。これらをすぐに削除してほしいのですが、どうすればいいでしょうか。
弁護士の回答
まずは、問題となる投稿がなされているサービスを運営する会社に対し、お問い合わせフォームからの申請やメールなどにより、侵害情報の削除、情報掲載の停止を依頼することが考えられます。運営会社から任意での削除依頼に応じてもらえない場合には、侵害情報の仮削除申立てなど、裁判所の法的手続を利用し、法的手段により削除等を求めていくことを検討する流れとなります。
弁護士費用（料金）
削除請求
| 方法 | 着手金 | 報酬金 |
|---|---|---|
| 任意交渉による 削除請求 |
3万円〜 （※顧問契約を結んでいる場合は着手金無料） |
5万円～（※1） |
| ガイドラインに 基づく削除請求 |
3万円〜 （※顧問契約を結んでいる場合は着手金無料） |
5万円～（※1） |
| 仮処分申立（※2） | 20万円〜 | 20万円～ |
| 削除請求訴訟（※3） | 20万円〜 | 20万円～ |
※いずれも税別の金額となります。
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ご相談② 誹謗中傷をした人物を特定し損害賠償を請求したい
ご相談内容
私は飲食店経営者です。口コミサイトに事実でない悪口を書き込まれてしまい、お店の評判が下がってしまった結果、お客様が激減して困っています。書き込みを行った相手を特定し、本人に対して損害賠償請求を行うことは可能でしょうか。
弁護士の回答
まずは、口コミサイトの運営会社に対し、発信者情報開示請求を行います。発信者情報開示請求で開示されたIPアドレスをもとに、インターネットサービスプロバイダーに対してさらに発信者情報開示請求を行うことにより、書き込みを行った人物を特定することができます。人物が特定できた場合には、相手方に対し、損害賠償請求の訴訟を提起するなどの請求を行います。
弁護士費用（料金）
発信者情報開示請求
| 方法 | 着手金 | 報酬金 |
|---|---|---|
| 任意交渉による 開示請求 |
3万円〜 （※顧問契約を結んでいる場合は着手金無料） |
10万円～（※1） |
| 仮処分申立（※2） | 20万円〜 | 20万円～（※1） |
| 発信者情報開示 請求訴訟（※3） |
20万円〜 | 20万円～（※1） |
※いずれも税別の金額となります。
損害賠償請求
| 方法 | 着手金 | 報酬金 |
|---|---|---|
| 交渉による 損害賠償請求 |
10万円～ | 経済的利益の17% |
| 損害賠償請求 訴訟（※3） |
20万円〜 | 経済的利益の17% |
※いずれも税別の金額となります。
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ご相談③ ネット上の検索結果を削除したい
ご相談内容
検索エンジンで私の名前を検索すると、過去の逮捕歴が検索結果に表示されてしまいます。事件については被害者の方と示談でき、不起訴処分になっていることに加え、相当前の事件ですので逮捕歴を削除してもらえないでしょうか。
弁護士の回答
一般的に検索結果の削除はハードルが高いと言われていますが、まずは、検索エンジンの運営会社に対し、申立てフォーム等から削除依頼を行うという手段があります。運営会社が削除に応じてくれない場合には、裁判所に対し、情報削除の仮処分を求めるといった法的措置を講じることとなります。
弁護士費用（料金）
検索結果削除請求
| 方法 | 着手金 | 報酬金 |
|---|---|---|
| 任意交渉による 削除請求 |
5万円〜 （※顧問契約を結んでいる場合は着手金無料） |
10万円～ |
| 仮処分申立（※2） | 20万円〜 | 20万円～ |
| 削除請求訴訟（※3） | 20万円〜 | 20万円～ |
※いずれも税別の金額となります。
※ いずれも税別での金額となります。
※ 着手金、報酬金は一般的な事件を想定しています。事案の難易に応じて費用が変動する場合がございますので、個別の案件に対し、事前にお見積りいたします。
※ 訴訟費用・交通費等・日当等については別途費用が発生いたします。
※1 原則として削除対象投稿1件あたりの金額です。対象となるサイトによって異なります。詳細については、ご相談いただいた際にお見積りします。
※2 不服申立手続へ移行する際に、別途費用が発生する場合がございます。
※3 第一審までの費用となります。
誹謗中傷の削除請求の実績
実績①
ネット上の書き込みの削除に成功した事例
SNS上の書き込みで依頼者が誹謗中傷されているという事例について、SNSの運営会社に対し、誹謗中傷により依頼者の法的な権利が侵害されていることを明確に特定した上で、弁護士から書き込みの削除を依頼した結果、速やかに書き込みを削除してもらうことができました。
実績②
発信者を特定し損害賠償請求に成功した事例
口コミサイトでの誹謗中傷により依頼者が経営する飲食店の来客数が減少していた事例について、口コミサイトの運営会社にIPアドレスを開示させたのち、インターネットサービスプロバイダーに対する発信者情報開示請求により発信者を特定しました。その後、発信者に対し、損害賠償請求を行い、賠償を受けることができました。
実績③
ネット上の検索結果の削除に成功した事例
依頼者の過去の逮捕歴が検索結果に表示されていた事例について、権利侵害の内容を明確に特定したうえで、検索エンジンの運営会社に対し、申立てフォームから削除依頼を行い、検索結果を削除してもらうことができました。
ご相談からご依頼までの流れ
ご面談
初回は相談無料です。
弁護士が事情をお伺いし、最適な解決方法について解説いたします。
お見積り
ご面談の内容を基に弁護士費用のお見積りを算出させていただきます。
ご契約
委任契約・NDAを締結します。
着手
誹謗中傷の削除に向けて対応を開始します。
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誹謗中傷についてよくあるご質問
クライアントの声
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事業拡大の中で必要な契約見直しや適法性調査など継続的サポートが見事
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とにかくレスポンスが早い！ 前例のない新事業も安心して法律相談できる
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財務・会計知識を踏まえた法務とスタートアップへの理解はさすが
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事業理解の上で法律・会計の両側面に知見ある弁護士がサポートしてくれる頼もしさ
